Handelsbetingelser

 

Generelle oplysninger


KS-kids
CVR-nr. 43879731
Adresse Nørregade 51 6600 Vejen
Mailadresse ks@ks-kids.dk
Telefonnummer 60540147

Betaling

KS-kids modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Levering

KS- kids benytter GLS til levering af pakker.

Pakkerne kan bestilles til pakkeshop 49 kr. 

Ved køb for over 499 kr. er der fri fragt til pakkeshop. levering af ordre 1-3 hverdage.

Eller med omdeling og levering til din dør for 69 kr. ved køb for over 899 kr. tilbydes gratis levering til din dør.

Alternativt kan ordre afgivet inden kl 19.00 afhentes dagen efter ved C.S Pølsemageri tirsdag - fredag 9,00 - 17,30 og lørdag 8,00 - 13,00

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. 
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked  om, at du vil fortryde dit køb. Du skal sende en mail til ks@ks-kids.dk med du vil fortryde dit køb og benytte denne fortrydelsesformularen, eller som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.  Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 

Ønsker du at købe en returlabel fra os, koster den 59 kr. Du kan købe den her: Returlabel 59 kr
Vi sender den på mail til dig inden for 2 hverdage.
Husk at vælge "afhent i butik " ved fragt, så du undgår at betale fragt for din label. 

Sender du via andre muligheder, sørg for at pakken bliver leveret direkte på vores adresse. Vi modtager ikke returvarer sendt til anden afhentningsadresse.
Vær opmærksom på at vi ikke har mulighed for at modtage pakker sendt med DAO.


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Fejl i ordrebekræftelse
Som kunde har man selv ansvaret for at tjekke sin ordrebekræftelse for tastefejl, når denne modtages via mail, straks efter ordren er tastet ind.Er et produkt tastet forkert ind og man straks opdager fejlen,- kontakt os på mail ks@ks-kids.dk, så vi kan nå at rette ordren, inden den bliver sendt med posten.
Har man ikke tjekket sin ordrebekræftelse og først opdager tastefejlen, når ordren modtages, betaler man selv for porto hvis ombytning ønskes.

 

Varen sendes til:
 

KS-kids Nørregade 51 6600 Vejen

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse ved C.S Pølsemageri

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:
KS-kids Nørregade 51 6600 Vejen
Eller kan afleveres personligt på overstående adresse ved S.S Pølsemageri
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos KS-Kids og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på KS-kids.dk er Kristina schröter.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: ks@ks-kids.dk 

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Kristina schröter ks@ks-kids.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15.03.2023

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortrydelsesformular